Pleno

Pleno génère vos plannings Service Client à partir de vos volumes. Forecast, capacité et planification, sans setup complexe.

Pleno est une solution de planification conçue spécifiquement pour les équipes de service client. Elle permet de générer des plannings basés sur les volumes d'appels et les besoins en personnel. Grâce à son interface intuitive, les utilisateurs peuvent facilement prévoir la capacité nécessaire pour répondre à la demande. La plateforme offre des fonctionnalités de prévision et de planification, éliminant ainsi la complexité souvent associée à la gestion des ressources humaines. Pleno vise à optimiser le temps et les efforts des équipes en automatisant les tâches de planification. En utilisant Pleno, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle et mieux gérer leurs ressources. La solution est adaptée aux besoins des équipes qui cherchent à simplifier leur processus de planification sans nécessiter de configurations compliquées.