Conditions générales de vente

1. Offres

UNIKT propose des prestations ponctuelles de visibilité. Launch inclut notamment une publication prioritaire, un lien vers le site officiel et une fiche enrichie SEO/GEO. Premium+ ajoute des placements et de la distribution sur les canaux UNIKT. Le détail exact de chaque offre est affiché au moment de la commande dans le tunnel de soumission.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes. La TVA applicable est calculée et ajoutée au moment du paiement selon votre pays et votre statut (professionnel avec numéro de TVA intracommunautaire valide, ou particulier). Aucun abonnement : chaque commande est un achat unique, sans reconduction automatique.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement par carte bancaire via Stripe. UNIKT ne conserve aucune donnée de carte. Un e-mail de confirmation et une facture sont émis immédiatement, disponibles dans votre espace facturation, où vous pouvez également gérer vos moyens de paiement via le portail Stripe.

4. Exécution de la prestation

La prestation démarre dès validation du paiement. Le délai de publication prioritaire annoncé est de 48 heures pour Launch et de 24 heures pour Premium+, sous réserve que la fiche respecte les règles de publication et qu'aucune information complémentaire ne soit nécessaire. Les mises en avant démarrent à compter de la publication. Si la fiche est refusée pour non-conformité, la prestation ne peut être exécutée.

5. Rétractation

Pour les professionnels, le droit de rétractation ne s'applique pas. Pour un consommateur, le délai légal de 14 jours s'applique, sauf renoncement exprès en demandant une exécution immédiate de la prestation ; dans ce cas, la prestation déjà exécutée reste due.

6. Remboursement

• Fiche refusée après achat : remboursement intégral de l'offre non exécutée.
• Mise en avant non diffusée du fait d'UNIKT : remboursement au prorata ou report, à votre choix.
• Fiche suspendue pour manipulation de votes ou contenu interdit : aucun remboursement.

7. Ce que l'offre n'inclut pas

Aucune garantie de position dans un classement, de nombre de votes, de trafic, de conversions ou de couverture presse. Les classements dépendent exclusivement des votes vérifiés et de l'engagement réel.

8. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée via le formulaire de contact en indiquant le numéro de facture. Droit français applicable ; une médiation de la consommation peut être engagée par un consommateur avant toute action judiciaire. Voir aussi les conditions d'utilisation.