Kalyvox
Standard téléphonique IA pour ne plus manquer d'appels.
Présentation
À propos de Kalyvox
Kalyvox est un standard téléphonique IA qui répond et qualifie vos appels 24/7, livrant des fiches exploitables.
Kalyvox est un assistant téléphonique basé sur l'intelligence artificielle, conçu pour répondre et qualifier les appels entrants. Il fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, permettant ainsi aux entreprises de ne pas manquer d'opportunités. L'IA identifie l'intention de l'appelant, répond aux questions fréquentes et transfère les demandes urgentes si nécessaire. Le service est personnalisable selon le secteur d'activité et les consignes spécifiques de chaque entreprise. Kalyvox synchronise également les agendas avec Google et Outlook, et peut interagir avec plus de 8000 applications via Zapier. Cela permet de centraliser toutes les informations pertinentes sur un tableau de bord accessible. Kalyvox s'adresse à divers secteurs tels que l'immobilier, la plomberie, la santé, et bien d'autres, en adaptant ses fonctionnalités aux besoins spécifiques de chaque métier. Grâce à Kalyvox, les entreprises peuvent réduire le temps perdu à trier les appels et à rappeler les clients, tout en améliorant leur réactivité et leur efficacité.
Détails produit
Cas d'usage & compatibilité
Cas d'usage
- Gestion des appels entrants
- Qualification des demandes
- Prise de rendez-vous automatisée
- Réponse aux questions fréquentes
- Transfert d'appels urgents
Fonctionnement
Fonctionnalités détaillées
Réception des appels par IA 24h/24
Un assistant vocal conversationnel répond aux appels entrants, comprend les demandes formulées naturellement et échange avec les appelants dans plusieurs langues.
Qualification et traitement des demandes
Identification du motif d'appel, collecte des coordonnées, questions métier personnalisées et création de tickets avec résumé et transcription.
Transfert intelligent des appels
Routage vers les collaborateurs selon le motif, l'urgence et les règles de disponibilité définies par l'entreprise.
Prise de rendez-vous automatisée
Consultation des disponibilités et réservation de créneaux directement dans Google Calendar pendant la conversation.
Notifications et suivi des appels
Alertes par e-mail ou SMS, historique centralisé et tableau de bord pour analyser l'activité téléphonique.
Écosystème
Intégrations et compatibilités
Google Calendar
Prise de rendez-vous et synchronisation des disponibilités.
Zapier
Automatisation des workflows et connexion aux applications métier.
ChatGPT
Consultation et analyse des données d'appels en langage naturel.
Utilisateurs
Pour qui et pour quels usages ?
Artisans et entreprises de services
Répondre pendant les interventions, qualifier les urgences, enregistrer les demandes de devis et éviter les opportunités commerciales manquées.
Professions libérales et cabinets professionnels
Automatiser l'accueil, filtrer les sollicitations, gérer les rendez-vous et orienter les appels vers les bons interlocuteurs.
TPE et PME
Disposer d'un standard téléphonique IA sans équipe dédiée, gérer les appels simultanés et centraliser les demandes clients.
Positionnement
Ce qui distingue le produit
Conversation naturelle, sans menus téléphoniques
L'assistant comprend les demandes exprimées librement et adapte dynamiquement ses réponses et ses questions.
Traitement de bout en bout des appels
Au-delà de la réception, Kalyvox qualifie, transfère, documente les conversations et déclenche des actions métier.
Déploiement sans remplacement du numéro existant
L'entreprise conserve son numéro et configure son assistant IA en autonomie, sans installation matérielle.
Questions fréquentes
FAQ
Kalyvox peut-il remplacer un standard téléphonique classique ?
Oui. Kalyvox assure l'accueil téléphonique, qualifie les demandes et transfère les appels nécessitant une intervention humaine, sans menu vocal à touches.
Faut-il changer de numéro de téléphone ?
Non. Kalyvox utilise un renvoi d'appel depuis le numéro professionnel existant. Il peut être activé en permanence ou selon les besoins de l'entreprise.
L'IA peut-elle être personnalisée pour mon entreprise ?
Oui. Vous configurez les consignes de l'assistant, les informations métier, les questions de qualification et les règles de transfert.
Peut-on connecter Kalyvox à ses outils professionnels ?
Oui. Kalyvox propose notamment Google Calendar pour les rendez-vous, Zapier pour les automatisations et un connecteur ChatGPT pour exploiter les données d'appels.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui. Kalyvox propose un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire.
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